Versand

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lang ist die Lieferzeit?

Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 50,- € ( nach Abzug evtl. Rabatte ) sind die Versandkosten gratis. Für alle anderen Bestellungen berechnen wir 4,95 € Versandkosten.

Für Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr getätigt und bezahlt werden, beträgt die Lieferzeit 3 Werktage für Deutschland und für Österreich 4 Werktage.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Alle YIONN Bestellungen werden verschickt mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Mit diesem Link, den du per E-Mail mit der Versandbestätigung erhältst, kannst du deine Bestellung verfolgen.

Wann erhalte ich meine Bestellung, wenn ich am Wochenende bestelle?

Bestellungen, die du Samstags oder Sonntags aufgibst und bezahlst, werden in der Regel am Mittwoch geliefert.

Wo bleibt meine Bestellung?

• In der Mail mit der Versandbestätigung findest du den Link zur Sendungsverfolgung. Mit diesem Link kannst du den aktuellen Status deiner Sendung einsehen.
• Für Sendungen nach Deutschland und Österreich gilt, dass du Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurden, in der Regel innerhalb von 3 (DE) bzw. 4 (AT) Werktagen erhältst.
• Sollte dein Paket nicht innerhalb der genannten Lieferzeit ankommen, dann nimm rechtzeitig Kontakt mit uns auf. Nachforschungsaufträge beim zuständigen Versandanbieter können nur innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertermin beantragt werden.

Was muss ich noch wissen über den Versand meiner Bestellung?

• Wir schicken dir per E-Mail eine Bestellbestätigung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Nach erfolgtem Versand an die angegebene Adresse schicken wir eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung (sieh im Spam-Ordner nach, wenn du keine E-Mail erhalten hast).
• Die Versandkosten werden in Euro angegeben und werden separat auf der Rechnung aufgeführt.
• Die genannten Lieferzeiten sind nur eine Indikation. Aus diesen Lieferzeiten können keine Rechte abgeleitet werden.
• Derzeit sind Express-Lieferungen leider nicht möglich.
• Sollte dein Paket nicht innerhalb der genannten Lieferzeit ankommen, dann nimm rechtzeitig Kontakt mit uns auf. Nachforschungsaufträge beim zuständigen Versandanbieter können nur innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertermin beantragt werden. Nach Ablauf dieser 2 Wochen können wir leider keine Entschädigung anbieten und dich auch nicht beim Auffinden der Sendung unterstützen.
• Wenn du die Bestellung an eine Abholstelle liefern lässt, kannst du das Paket innerhalb einer Woche abholen. Danach wird das Paket automatisch zurückgeschickt. Dies wird dann als Status in deiner Sendungsverfolgung angezeigt. Sobald wir das Paket zurück erhalten, erstatten wir die Produkte und berechnen eine Verwaltungs- und Versandgebühr von 5,95 €.Bitte beachte: Wir erhalten keine Benachrichtigung vom Transportunternehmen, wenn dein Paket zurückgesendet wird, daher solltest du deine Sendungsverfolgung sorgfältig überwachen. Wenn du Fragen zur Rücksendung hast, kannst du gerne Kontakt mit uns aufnehmen.