Niet Tevreden Geld Terug garantie
Wat valt er onder deze garantie?
We staan achter al onze producten die we verkopen. Als je ontevreden bent over een product, om welke reden dan ook kun je, binnen 30 dagen na aankoop, je product aan ons retourneren.
Voor deze garantie hanteren wij de volgende voorwaarden:
- Je hebt niet eerder gebruik gemaakt van de Niet Goed Geld Terug Garantie
- Je vraagt geen geld terug voor een bestelling van iemand anders, of voor een bestelling die je gedaan hebt via een derde partij
- Je vraagt geen geld terug op een product wat je gratis hebt ontvangen
- Je hebt het product korter dan 30 dagen geleden gekocht
- Je hebt enkel gebruikt wat in redelijkheid nodig is om de werking te testen. Dus we mogen er vanuit gaan als je bijv. 3 dezelfde producten hebt gekocht, je er maar 1 geopend en gebruikt hebt.
Het maakt niet uit of je het product al gebruikt hebt of nog niet ( Hoe kan je het anders proberen? ). Na ontvangst van je retourzending betalen wij het aankoopbedrag gewoon terug. De kosten van terugzending zijn wel voor jouw rekening.
Onze 30 dagen geld-terug-garantie doet op geen enkele wijze afbreuk aan het wettelijk herroepingsrecht.
Hoe kan ik gebruik maken van deze garantie?
- Voordat je één of meerdere producten aan ons terugstuurt, is het belangrijk om contact op te nemen met onze klantenservice om je retourzending aan te melden. Dit kan via e-mail op: support@yionn.com
- Als wij geen retourmelding hebben ontvangen, kunnen wij een retourzending helaas niet in behandeling nemen en kom je niet in aanmerking voor teruggave van het aankoopbedrag.
- Vermeld in je retourmelding het bestelnummer met daarbij de naam van het product of de producten dat/die je wenst terug te sturen.
- Verzend de producten binnen 7 dagen na aanmelding van je retour, en zodanig dat ze onbeschadigd retour komen. Noteer je naam en bestelnummer op een apart briefje en voeg deze toe.
- Bewaar het verzendbewijs goed dat je ontvangt bij het afgeven van je pakketje op het postkantoor of servicepunt. Zonder dit verzendbewijs kan het zijn dat wij het aankoopbedrag van de producten niet kunnen terugstorten in het geval dat het item onverhoopt zoekt raakt tijdens het transport.
- Let op: we accepteren alleen het verzendbewijs (waarop de tracking en/of het retouradres vermeld staat). Het aankoopbewijs van je retour is geen geldig verzendbewijs.
- Als je vanwege een promotie een gratis cadeau/product hebt ontvangen bij je bestelling en je wil je gehele bestelling graag retourneren, dan willen we je vragen ook het gratis cadeau/product terug te sturen om je retour te kunnen verwerken. Als je je hele bestelling terugstuurt maar het gratis cadeau/product wil houden, dan wordt de waarde van het gratis cadeau/product verrekend met de terugbetaling van de rest van de door jou retour gestuurde bestelling.
- Aankoopbedragen van retourzendingen worden teruggestort naar de rekening/creditcard die gebruikt is in de originele bestelling.
- Lege producten worden niet geaccepteerd en vallen niet onder de retourregeling.
- Retourzendingen die aangemeld worden na het verstrijken van de officiële garantietermijn van 30 dagen, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
- We accepteren geen retourzendingen van bestellingen die via een derde partij zijn geplaatst.
Wanneer geldt deze garantie niet?
Voldoet jouw vraag voor Geld Terug aan onze voorwaarden?
- Je hebt het product korter dan 30 dagen geleden gekocht of je hebt, na contact met onze klantenservice, een verlengde garantiedatum gekregen en die is nog niet verstreken
- Je hebt niet eerder gebruik gemaakt van de Niet Goed Geld Terug Garantie
- Je vraagt geen geld terug voor een bestelling van iemand anders, of voor een bestelling die je gedaan hebt via een derde partij
- Je vraagt geen geld terug op een product wat je gratis hebt ontvangen
- Je hebt enkel gebruikt wat in redelijkheid nodig is om de werking te testen. Dus we mogen er vanuit gaan als je bijv. 3 producten van hetzelfde hebt gekocht, je er maar 1 geopend en gebruikt hebt
- Je vindt het geen probleem de producten terug te sturen ( ook als ze gebruikt zijn )
Dan is er geen scenario waarin wij ons kunnen voorstellen dat de 30 Dagen Niet Tevreden Geld Terug Garantie niet zou gelden.
Bij YIONN zijn we ervan overtuigd dat onze producten werken, maar zijn ons er zeker ook van bewust dat het geen panklare oplossing is voor iedereen.
Om deze reden geloven en eren we onze 30 Dagen Niet Tevreden Geld Terug Garantie.
